Hỏi đáp

Cách mua hàng?

Vì 1 một loại đá sẽ có nhiều chất đá khác nhau. Nên Sen cung cấp 2 cách đặt hàng sau:

1/ Đặt online: Sản phẩm có mức giá tốt / thẩm mỹ và khả năng phong thuỷ được Sen lọc sẵn

2/ Tư vấn theo đá: Nếu bạn không tìm được chất đá mình thích tại menu “Đặt Online”, hãy chọn menu “Tư Vấn”, xem nhiều chất đá khác nhau, rồi nhắn Sen nhé, mình sẽ gửi chất đá đúng ý bạn

Phí ship?

Phí vận chuyển toàn quốc từ 39.000đ: Gồm chi phí giao hàng 15.000đ & thu hộ COD 24.000đ.

Sen hỗ trợ 70% chi phí này chỉ còn 15.000đ.

Thanh toán trước: Miễn phí vận chuyển.

Size tay của tôi?

Nữ mang

Hạt 6 ly – Hạt nhỏ mang kèm phụ kiện lắc, đồng hồ.

Hạt 8 ly – Nữ – Tay vừa 45 – 55kg.

Hạt 9 ly – Tay vừa 45 – 55kg, thích hạt lớn 1 xíu.

Hạt 10 ly – Nữ – Tay tròn từ 55kg.

Nam mang

Hạt 10 ly – Nam – Tay vừa.

Hạt 12 ly – Nam – Tay lớn.

Hướng dẫn size tay chi tiết

Tôi không biết màu đá hợp phong thuỷ?

Xem hướng dẫn này ạ.

Cách chọn màu đá hợp mệnh

Sản phẩm có kèm giấy kiểm định hay không?

Mặc định là không thì tiết kiệm hơn! và tại sao?

1. Giá kiểm định cao hơn vòng: Ví dụ, thạch anh tím giá 440.000đ, kiểm định PNJ giá 500.000đ

2. Kiểm định mẫu thử ngẫu nhiên tại PNJ: Sen kiểm định 1 mẫu trong lô, giúp tiết kiệm chi phí (bấm hướng dẫn để xem)

3. Một số khách, đặc biệt các bạn đã mua lần 2, 3 không có nhu cầu trả phí 500K cho tờ giấy này.

Hướng dẫn kiểm định đá chi tiết

Bạn muốn Trang Sức Sen kiểm định?

1. Lựa chọn VDG: Với phí 300.000đ/1 sản phẩm. 3 ngày xong.

2. Lựa chọn PNJ: Với phí 500.000đ/1 sản phẩm. 10 -> 15 ngày xong.

Khi đặt hàng online, bạn ghi chú vào đơn hàng 1 trong 2 nội dung sau:

Kiểm định VDG hoặc Kiểm định PNJ.

Bạn chuyển trước chi phí kiểm định.

Trả lời đầy đủ của mình là đá đẹp đủ tuổi, đá tự nhiên theo nghĩa không tương tác thay đổi màu sắc, tính chất viên đá.

Trang Sức Sen dùng loại bạc nào?

Bạc 925 (loại bạc mà PNJ sử dụng), không pha tạp nên giữ được màu trắng sáng, không bị đen sau này.

Sen chỉ có sản phẩm trên Website?

Bất kỳ hình ảnh sản phẩm ở Website (tất cả các trang) & Facebook của Sen, bạn đều có thể hỏi mua được.

Facebook Sen

Trang sức nhận được có màu sắc hơi khác ở Website?

Đá phôi tự nhiên không có viên nào giống nhau.

Mình thấy giá Trang Sức Sen khác với cửa hàng khác?

Giá được tính dựa vào chất lượng đá phôi bên mình nhập về, cộng với công điêu khắc chi tiết, nên mức giá hoàn toàn tốt, và chuẩn.

Giá bên mình có thể cao hơn, hoặc thấp hơn so với các cửa hàng khác, do chất lượng đá, và khả năng chạm khắc chi tiết.

Trang Sức Sen có quy chuẩn riêng về chất lượng, vậy nên giá đưa ra dựa trên những gì Sen cam kết.

Hình ảnh được chụp có thực tế?

Một số shop chỉnh sửa màu của hình để vòng nhìn đẹp hơn, Sen chụp hình sản phẩm bằng Iphone, không chỉnh sửa gì thêm.

Trang Sức Sen được làm bằng tay?

Khi cắt đá vẫn dùng máy, nhưng khi chạm khắc tạo hình chi tiết thì bằng tay, sẽ không có sản phẩm nào giống nhau hoàn toàn.

Vậy làm bằng máy thì như thế nào?

Làm bằng máy được hiểu theo nghĩa, sản phẩm sẽ được đúc, in 3D, nên tất cả sản phẩm sẽ giống nhau 100% chi tiết.